Artikelen

Offertes schrijven

MANAGEMENT TEAM | 13 apr | John van Schagen |

Natuurlijk is de werkdruk in Nederland is hoog, met alle vervelende gevolgen van dien. Werkdruk is echter heel iets anders dan haast. Haast leggen we onszelf en elkaar op en hangt nauw samen met al die verschillende rollen die wij vervullen.

Stelt u zich eens voor: het is dinsdagmiddag en u loopt niets vermoedend de ontvangsthal in van uw organisatie om uw volgende afspraak op te halen als plotseling de rust abrupt verstoord wordt.
Uw bedrijf krijgt onverwacht bezoek van een cameraploeg en uw organisatie vormt een item voor een programma waarbij een bekende tv-presentator een breekijzer bij u tussen de deur probeert te zetten en in het kader van aanklachtjournalistiek uw serviceverlening aan de kaak stelt.

Hard wegrennen

Trainingen om het teamspirit op te krikken worden vaak vergeleken met bedrijfsuitjes. Niet zo verwonderlijk als je ziet hoe creatief, muzikaal en sportief het aanbod anno 2002 is: percussie spelen bij Percament Percussie Events, ijssculpturen maken en een doe-het-zelf thema feest bij Dodo Productions, avontuurlijke grottentocht, vlotten bouwen en raften bij Juventa en toneelspelen bij Living Tale Trainingen Nederland. Dit is slechts een greep uit het totale aanbod dat minstens dertig pagina’s in deze Financials Only in beslag zou nemen.

Sinds vijf jaar werk ik als secretaresse op de personeelsadministratie van een groot verzekeringskantoor. De afgelopen maanden heeft hier een grootscheepse reorganisatie plaatsgevonden waarbij ook mijn parttime collega is wegbezuinigd. Naast mijn vaste werkzaamheden, zoals het bijhouden van de personeelsadministratie ben ik nu ook het aanspreekpunt voor adhoc klussen: het afhandelen van memo’s, telefoontjes, e-mails en het notuleren van meetings. Omdat ik wist dat ik het drukker zou krijgen, heb ik mijn vaste werkzaamheden vanaf het begin van dag tot dag gepland.

Teambuilding is ‘in’ en dat is logisch: er gebeurt op dit moment zo veel in organisaties en bedrijven dat een hecht en goed functionerend team eigenlijk een must is. Van alle kanten duiken bedreigingen op zoals een teruglopende orderportefeuille, fusies, winstwaarschuwingen en faillissementen van bedrijven die recent nog solide leken. Voor leidinggevenden en hun teamleden is het een uitdaging om zich zo te profileren dat ze voor de klant een aantrekkelijke partner vormen waar ze graag mee in zee gaan.

Binnen de topsport kijkt niemand ervan op als een talent een personal coach in de arm neemt om hem te begeleiden bij zijn loopbaan.

Voor sommigen is het wennen: een manager op een meditatiekussen. Maar een rondgang langs ondernemingen wijst uit dat meditatiecursussen voor leidinggevenden steeds meer in zwang raken. ,,Managers die mediteren hebben meer oog voor hun omgeving.''

Waarom is assertiviteit zo lastig? Linda Houthoff, directeur van Houthoff Training & Coaching heft daar een duidelijk antwoord op. “Mensen willen aardig gevonden worden. Uit angst voor afwijzing zijn ze dan onduidelijk, waardoor de ander ze niet begrijpt. Daardoor worden hun grenzen overschreden en gaan ze zich soms agressief gedragen.” De begrippen assertief en agressief worden vaak door elkaar gebruikt. Houthoff definieert agressief gedrag als respectloos over andermans grenzen walsen. Assertiviteit is echter altijd met behoud van respect voor de ander.

Ongetwijfeld heeft u veel geld uitgegeven aan uw presentatiemateriaal voor de deelname aan vakbeurzen. U heeft waarschijnlijk aardig geïnvesteerd in een presentatiewand, decoratiepanels, brochures of een powerpointpresentatie met de bijbehorende apparatuur. Uiteraard wilt u return on investment en daar zit nu net de crux van het probleem, want vaak levert een beurs niet het verwachte resultaat op. Ondanks al uw mooie promotiemateriaal lopen potentiële klanten uw stand voorbij of zijn ze alleen geïnteresseerd in de gratis gadgets. Herkent u dit?

De lijst met activiteiten die je als bedrijf kan doen voor teamvorming wordt jaarlijks al maar langer. Het aanbod is groot en gevarieerd, zodat er altijd wel een passende of nieuwe activiteit te vinden is. Dus blader en surf wat rond, kies wat bij jou en je budget past en stuur de uitnodigingen rond.
Maar hoe weet je nu dat de eerstvolgende teambuildingsactiviteit daadwerkelijk een beter team oplevert? De naam doet immers vermoeden dat het iets anders is dan een actief bedrijfsuitje.

Veertigplus en uitgekeken op je werk; het is voor veel werknemers een doemscenario, voor anderen de keiharde realiteit. Toch is er hoop. Wie ambities toont of de blik verruimt, merkt dat juist veertigplussers excellente werknemers (kunnen) zijn.

Bij Getronics-Pinkroccade werken veel honden, zo ontdekte Jolanda Peek, Senior Director Communications tijdens een teambuilding in december. Honden? Jazeker, maar gelukkig niet het soort hond dat gromt en bijt wanneer hem iets niet bevalt. Peek legt uit: “Ik ben met mijn team in een huisje in een buitengebied gaan zitten. Daar hebben we een aantal spellen gespeeld om erachter te komen wat ieders rol in het team is. Uiteindelijk mocht iedereen vertellen op welk dier een collega leek.”

Je hebt een prima baan, een mooi huis, een leuke partner - en toch knaagt er iets. Vroeger heette dat een midlifecrisis. Nu slaat het toe bij dertigers.

Ze zijn rond de dertig. Ze hebben een uitstekende opleiding, een prima baan, een auto van de zaak, een eigen huis, vaak een vaste partner, soms ook kinderen. En dan ineens slaat het toe, een beklemmend gevoel of dit nu alles is. Waar het naartoe leidt. Of het allemaal wel zinvol is. Of het niet anders moet.

“Een goede relatie is van doorslaggevend belang”

ABulletin door Marianne Vlak 19 september 2008

Duidelijkheid, strakke regels en belangstelling. Dat zijn volgens Houthoff Training & Coaching drie belangrijke begrippen waar multiculturele communicatie op de werkvloer om draait. “Dat geldt voor leidinggevenden tegenover hun medewerkers, maar ook voor medewerkers onderling.”