Verkoop

Veel netwerkrelaties zoals opdrachtgevers en klanten hechten belang aan goede omgangsvormen, en ‘oordelen’ ernaar. Een netwerkrelatie moet u immers een opdracht gunnen en dat gaat nu eenmaal beter met goede dan met slechte manieren. In feite bent u een wandelend visitekaartje van uw organisatie.
Slordige omgangsvormen geven mensen vaak ‘automatisch’ het idee, dat het met een dergelijke persoon ook slordig zakendoen is.

Iedereen maakt, zonder dat men zich daar altijd van bewust is, deel uit van verschillende netwerken. Via het werk, (ex-)collega’s, businesspartners, medesporters, buren en familie beschikt u over vele mogelijkheden tot het leggen van contacten. Contacten die voor beide partijen van belang kunnen zijn. Voor de een is goed netwerken een vanzelfsprekende eigenschap, waardoor hij of zij makkelijk contact legt met nieuwe mensen. Voor de ander is het aanboren van (nieuwe) contacten echter minder vanzelfsprekend.

Verkoopprofessionals zijn het erover eens dat in tenminste 75% van de verkoopsituaties de uiteindelijke beslissing op een hoog niveau in de klantorganisatie wordt genomen. Van diezelfde groep verkoopprofessionals geeft 52% toe dat ze niet weten wie de eindbeslissers zijn, laat staan dat ze contact met hen hebben gemaakt

De meeste verkopers en accountmanagers geven toe dat minstens de helft van alle verloren deals het resultaat zijn van hun onvermogen om contact te maken met het juiste beslissingsniveau binnen een organisatie en ook op dat niveau steun in te winnen.

Voor iedereen op deze wereld zijn er per dag 24 uur beschikbaar. Niemand heeft ook maar een seconde meer. Wat effectieve en efficiënte mensen onderscheidt van anderen is vooral de manier waarop ze met die 24 uur omgaan.

Telefonische verkoop
 

SHOWROOMTRAINING

U bent accountmanager, salesmanager, verkoper, call-centermedewerker of medewerker buitendienst en binnen uw organisatie/afdeling bent u verantwoordelijk voor het acquireren van nieuwe opdrachten en/of het onderhouden van contacten met bestaande klanten.

“Verkopen is een vak, waarvoor je in de wieg moet zijn gelegd”
“Verkopen is niet te leren, je kunt het of je kunt het niet”

Zomaar een paar uitspraken over het vak van verkoper, die je vaak hoort. En het is zeker zo dat je een zekere aanleg moet hebben om een goede verkoper te worden. Maar die aanleg is beslist niet voldoende om goed te worden, laat staan een verkoper te zijn of te worden die door de klant ook als een professional wordt gezien.

Wat verwachten klanten van de verkopers en accountmanagers die bij hen op bezoek komen, adviezen geven en proberen hen tot de aankoop van producten en/of diensten te verleiden? Die producten of diensten zijn vaak moeilijk van elkaar te onderscheiden; er zijn meerdere (soms zelfs vele) aanbieders in de markt. Zowel de kwaliteit van de producten en diensten evenals de kwaliteit van de aanbieders ontloopt elkaar niet veel. Bovendien zijn de prijsverschillen marginaal.

OFFERTE SCHRIJVEN